Beschikbaarheid instellen: Zo werk je met Time Slots
In deze sectie leg ik uit hoe je Time Slots aanmaakt. Dit zijn de tijdzones waarin klanten een afspraak bij je kunnen boeken.
1. Navigeren naar Zones
Ga in het linkermenu naar ‘Zones’. Hier vind je het overzicht van je beschikbaarheid. Klik op ‘Slot toevoegen’ om een nieuwe tijdsperiode aan te maken waarin je zaak open is voor afspraken.
2. Type slot en methode kiezen
Elk slot heeft een specifiek type. Je kunt kiezen uit:
- At home: Je gaat bij de klant langs (bijv. voor herstellingen aan huis).
- Drop-off: De klant komt de fiets bij jou binnenbrengen.
- Combinatie: Je kunt ook beide types tegelijk selecteren als dat van toepassing is.
3. Capaciteit en Smart Booking
Hoeveel boekingen er in een slot passen, hangt af van je abonnement:
- Zonder Smart Booking: Je stelt handmatig een capaciteit in. Bijvoorbeeld: tussen 09:00 en 17:00 heb je ruimte voor 6 boekingen.
- Met Smart Booking (Pro): De capaciteit is niet relevant. Het systeem berekent zelf de ideale route, tijd en het maximaal aantal opdrachten.
Tip: Werk je handmatig? Dan is het vaak overzichtelijker om een apart slot voor de voormiddag en de namiddag aan te maken, elk met hun eigen limiet.
4. Planning en herhaling
Je kunt per dag verschillende slots toevoegen. Bijvoorbeeld:
- Maandag: De hele dag ‘At home’ herstellingen.
- Dinsdag: In de voormiddag ‘Drop-off’ voor klanten die hun fiets brengen. (Zet de limiet hoog, bijv. 20, als je geen strikte beperking hebt).
Zodra je op ‘Slot opslaan’ klikt, worden deze tijden wekelijks herhaald.
5. Uitzonderingen: Vakantie en sluitingsdagen
Wil je een specifieke dag blokkeren voor verlof of een feestdag?
- Ga naar ‘Gesloten dagen’.
- Voeg de betreffende datum toe (bijv. 23 maart).
- Op deze dag zal het systeem automatisch geen boekingen accepteren, ook al staat er normaal een slot open.