Services en Smart Booking: Zo richt je je aanbod in
In de service-instellingen bepaal je niet alleen wat je doet, maar ook hoe de klant kan boeken. Hier zijn de belangrijkste onderdelen:
1. Type Service: At Home vs. Drop-off
Je kunt de applicatie op twee manieren inzetten:
- At home: De technieker komt naar de klant toe.
- Drop-off: De klant brengt de fiets zelf binnen.
Door de drop-off toggle aan te zetten, geef je de klant in de eerste stap van de widget de keuze. Op basis van die keuze worden enkel de relevante tijdsloten getoond.
2. Services Toevoegen (Tijdsindicatie)
Voor het gebruik van Smart Booking is het essentieel om minstens één service toe te voegen. Dit helpt het systeem om je planning te berekenen.
- Wees specifiek, maar houd het simpel: Je kunt services aanmaken zoals ‘Herstel platte band’ of ‘Onderhoud 1 fiets’. Voeg niet té veel variaties toe om verwarring bij de klant te voorkomen.
- Duur en Buffer: Geef per service aan hoe lang je er gemiddeld over doet (bijv. 30 minuten) en voeg eventueel een buffer toe (bijv. 10 minuten) voor onvoorziene uitloop.
- Volgorde: Met de ‘Order’-instelling bepaal je de volgorde waarin de services in de widget verschijnen.
3. De Kracht van Smart Booking (Pro Functionaliteit)
Dit is waar het systeem echt voor je gaat werken. Zodra een klant een service kiest, analyseert de planning tool automatisch:
- De gekozen service: Hoeveel tijd is er nodig?
- De locatie: Waar moet de technieker zijn?
- De route: Wat is de meest optimale volgorde?
Het resultaat: Het systeem voorkomt een zigzagpatroon door de stad. Je krijgt een ideale route die rekening houdt met reistijd en de duur van de klus. Dit levert je direct een flinke besparing op in tijd én brandstofkosten.