Script: Algemene Instellingen & Route-optimalisatie
“Nu we de basis hebben staan, duiken we in de Algemene Instellingen. Dit is waar je de automatisering van je zaak echt fijn afstelt.
1. Route-instellingen: Jouw startpunt
Alles begint bij je startlocatie. Voer hier het adres in van waaruit je ‘s ochtends vertrekt. Het systeem gebruikt dit punt als basis voor elke routeberekening. Moet je een keer ergens anders vertrekken? Geen zorgen, je kunt de startlocatie per planningsdag handmatig aanpassen.
2. Route-optimalisatie & Buffertijd
Hier gebeurt de magie. Door Automatische Optimalisatie aan te zetten, herberekent het systeem direct de meest efficiënte route telkens wanneer een nieuwe klant inboekt.
-
Buffertijd: Je kunt extra tijd tussen afspraken instellen voor het in- en uitladen of het rijden zelf.
Tip van Pieter: Je kunt deze tijd ook direct verwerken in je service-items, maar een aparte buffer geeft je vaak net wat meer ademruimte in een drukke planning.
3. Reviews & Klantcommunicatie
Wil je meer Google Reviews? Vul hier de link naar je Google Business-pagina in. Het systeem stuurt na een afgeronde job automatisch een bericht naar je klant met de vraag om een beoordeling. Dit is dé manier om je online betrouwbaarheid een boost te geven.
Ook kun je automatische meldingen aanzetten. Zo krijgt de volgende klant een bericht zodra jij de vorige klus afrondt. Op dit moment verloopt dit via e-mail, wat zorgt voor een professionele opvolging zonder dat je zelf hoeft te bellen of mailen tijdens je werk.
4. Diensten & E-mail configuratie
In de sectie diensten bepaal je nogmaals je aanbod: At Home of Drop-off.
- Slimme Drop-off: Kies je voor drop-off? Dan kun je instellen dat het systeem de specifieke servicevraag overslaat. Handig als klanten gewoon hun fiets mogen brengen zonder voorafgaand keuzemenu.
5. De laatste stap: E-mail koppelen (SMTP)
Heel belangrijk: zonder e-mailverbinding kan het systeem geen bevestigingen sturen. Vul onder de SMTP-instellingen de gegevens van je e-mailprovider in. Zodra dit staat, is je communicatiestroom volledig geautomatiseerd en ben je officieel up and running!”